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Unser Test ergab: Einfache Aufgaben können Kfz-­Betriebe an KI-Voicebots auslagern, bei komplexen Anliegen wird es heikel.(Bild: ©  Looker_Studio - stock.adobe.com)

KI-Voicebots: Was leisten sie in Autohäusern und Werkstätten?

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMartin Achter Datum30.07.2025 RubrikenTechnologie

Händler und Werkstätten wollen ihre telefonische Erreichbarkeit mit sogenannten Voicebots erhöhen. Doch wie gut ist die Kontaktqualität, die Kunden dabei erleben? Wir haben das getestet – die Ergebnisse sind durchwachsen.

Die telefonische Erreichbarkeit ist für Händler und Werkstätten naturgemäß eine wichtige Angelegenheit. Denn jeder Anruf bringt potenziell Umsatz. Und trotz Kontaktmöglichkeiten auf der eigenen Website, per E-Mail, Whatsapp oder über eine Hän ... ganzen Artikel auf www.kfz-betrieb.vogel.de lesen

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