dealerdesk

Leadmanagementsystem mit dem eingehende Leads aus einer Vielzahl von Quellen (Börsen, Webseite, Callcenter etc.) zentral eingelesen und verwaltet werden können

Digitaler Kundenkontakt: Nextlane bindet KI in DMS und CRM ein

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMartin Achter Datum29.09.2026 RubrikenSoftware

Der DMS-Anbieter Nextlane will durch eine Zusammenarbeit mit Diago den Einsatz von KI im Kundenkontakt von Autohändlern ausbauen. Die Software soll Anrufer automatisch erkennen, Kundendaten anzeigen und konkrete Schritte vorschlagen.

Studie zu digitalen Serviceleistungen: Es geht voran, aber langsam

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMalika Matkarimova Datum19.08.2026 RubrikenTransformation / Innovation

Werkstätten haben bei der Digitalisierung ihres Kundenservices Boden gutgemacht. Bei konkreten Online-Angeboten besteht jedoch weiterhin eine große Lücke zwischen Wunsch und Wirklichkeit, besagt eine Studie von Dekra und Ipsos.

Was leistet welches Dealer-Management-System?

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMartin Achter Datum13.08.2026 RubrikenHandel

DMS sind das zentrale Nervensystem von Kfz-Betrieben. »kfz-betrieb« startet daher eine Umfrage, um Händlern einen Branchenüberblick und ein Entscheidungshilfe bei der Anbieterwahl zu geben.

Marktübersicht: Software für freie Werkstätten

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorHolger Pinnow-Locnikar Datum04.08.2026 RubrikenHandel

Die Digitalisierung des Werkstattprozesses und der Kundenkommunikation hat längst auch die freien Werkstätten erfasst. Doch welche Software passt zum eigenen Betrieb? Eine Marktübersicht ohne Anspruch auf Vollständigkeit.

Autohandel wird digitaler: Weniger Papier, mehr Tempo

Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS Datum03.06.2026 RubrikenHandel

Mit einer durchgängigen digitalen Prozesskette wollen ZDK, MyDigitalCar und BDK den Autohandel beschleunigen – von der Finanzierung bis zur Auszahlung, im Idealfall innerhalb eines Tages.

Autohaus‑Strategien im Fokus: Vier DMS‑Anbieter, eine Arena

Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS Datum01.04.2026 RubrikenHandel

Podiumsdiskussion und Fachmesse in Fußball-Umgebung: Die Autohaus Experten bringen wieder Entscheider aus VW-Betrieben zusammen, um den digitalen Weg im Handel weiterzudenken.