Studie zu digitalen Serviceleistungen: Es geht voran, aber langsam

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMalika Matkarimova Datum19.08.2026 RubrikenTransformation / Innovation

Werkstätten haben bei der Digitalisierung ihres Kundenservices Boden gutgemacht. Bei konkreten Online-Angeboten besteht jedoch weiterhin eine große Lücke zwischen Wunsch und Wirklichkeit, besagt eine Studie von Dekra und Ipsos.

KI-Werkstattplanung: Neuplanung jede halbe Minute

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJan Datum30.07.2026 RubrikenHandel

Eine von künstlicher Intelligenz gestützte Werkstattplanung erhöht die Auslastung und senkt die Kosten – das zeigen die Erfahrungen aus dem Karosserie- und Lack-Zentrum der Graf-Hardenberg-Gruppe mit der Software von Aspaara.

Werkstattportal: Einfacher Zugang und mehr Übersichtlichkeit

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJan Rosenow Datum17.07.2026 RubrikenAutomobilbranche

Volkswagen hat ErWin, sein Informationsportal für freie Werkstätten, erneuert. »kfz-betrieb« sprach mit Lasse Schmidt van Hülst, Head of Sales & Product Marketing der Volkswagen Group Info Services AG, über Änderungen und Vorteile für die Nutz

Self-Check-in-Terminals: Selbst ist der Kunde

Quellewww.autohaus.de AutorFelix Altmann Datum18.06.2026 RubrikenHandel

Wenn sich am Service-Counter Schlangen bilden, werden die Nerven von Mitarbeitern und Kunden auf die Probe gestellt. Stellantis & You setzt deshalb auf die Self-Check-in-Terminals von Tjekvik. Diese sorgen für Entlastung und mehr Umsatz.

wirkaufendeinewerkstatt.de : Vive-La-Car-Gründer will freie Werkstätten kaufen – und eine Kette daraus machen

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJakob Schreiner Datum09.04.2026 RubrikenHandel

Mathias Albert hat bereits mehrere Automotive-Unternehmen aufgebaut und verkauft – jetzt startet er ein weiteres Projekt: Er kauft freie Werkstätten, deren Inhaber aussteigen wollen. Er ist überzeugt: In fünf Jahren werden es 50 Betriebe.

Self‑Service im Autohaus: Tjekvik stellt automatisierte Leihwagenlösung vor

Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS Datum12.02.2026 RubrikenHandel

Der dänische Anbieter erweitert sein Self‑Service‑Ökosystem um eine Software für Leih‑ und Ersatzfahrzeuge – und will damit einen besonders belasteten Bereich des Aftersales deutlich effizienter machen.