Digitaler Kundenkontakt: Nextlane bindet KI in DMS und CRM ein

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMartin Achter Datum29.09.2026 RubrikenSoftware

Der DMS-Anbieter Nextlane will durch eine Zusammenarbeit mit Diago den Einsatz von KI im Kundenkontakt von Autohändlern ausbauen. Die Software soll Anrufer automatisch erkennen, Kundendaten anzeigen und konkrete Schritte vorschlagen.

Was leistet welches Dealer-Management-System?

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMartin Achter Datum13.08.2026 RubrikenHandel

DMS sind das zentrale Nervensystem von Kfz-Betrieben. »kfz-betrieb« startet daher eine Umfrage, um Händlern einen Branchenüberblick und ein Entscheidungshilfe bei der Anbieterwahl zu geben.

Marktübersicht: Software für freie Werkstätten

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorHolger Pinnow-Locnikar Datum04.08.2026 RubrikenHandel

Die Digitalisierung des Werkstattprozesses und der Kundenkommunikation hat längst auch die freien Werkstätten erfasst. Doch welche Software passt zum eigenen Betrieb? Eine Marktübersicht ohne Anspruch auf Vollständigkeit.

KI-gestützte Kundenkommunikation: Betzemeier und Hellomateo kooperieren

Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS Datum22.05.2026 RubrikenSoftware

WhatsApp statt Warteschleife: Betzemeier holt den Messenger-Dialog in die Prozesskette des Autohauses.

Autohaus-IT: Betzemeier übernimmt DMS-Anbieter Midata

Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS Datum22.04.2026 RubrikenHandel

Mit der Übernahme baut die Betzemeier Gruppe ihre Automotive‑IT‑Kompetenz vor allem im Mitsubishi-Handelsumfeld aus. Midata bleibt eigenständig und soll technologisch weiterentwickelt werden.

Autohaus‑Strategien im Fokus: Vier DMS‑Anbieter, eine Arena

Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS Datum01.04.2026 RubrikenHandel

Podiumsdiskussion und Fachmesse in Fußball-Umgebung: Die Autohaus Experten bringen wieder Entscheider aus VW-Betrieben zusammen, um den digitalen Weg im Handel weiterzudenken.