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Digitalisierung der Kundenschnittstellen: Wer bremst, verliert!
Quellewww.autohaus.de AutorFelix Altmann Datum06.02.2023
RubrikenHandel | Technologie
Digitale Prozesse im Backoffice machen jedes Unternehmen agiler und schlanker. Dadurch gewinnen die Mitarbeiter Zeit. Zeit, die sie am Ende wieder in den Kunden und seine Bedürfnisse investieren können.
Man kann die Digitalisierung im Handel recht gut in zwei Bereiche einteilen. Der eine besteht aus digitalen Features, die den Kunden direkt erreichen. Zum Beispiel eine Online-Terminbuchung. Hier kann der Kunde selbst aktiv die angebotene Lösung in ... ganzen Artikel auf www.autohaus.de lesen
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