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Studie der Select AG: Digitale Lösungen immer wichtiger
Quellewww.autoservicepraxis.de Datum12.02.2021
RubrikenDigitale Gesellschaft
Die Einkaufskooperation hat ihre Partnerbetriebe nach Erfolgsfaktoren zur Kundenbindung befragt. Ganz oben rangieren dabei Arbeitsqualität und die Berücksichtigung von Kundenwünschen, direkt gefolgt von digitalen Kommunikationskanälen.
Die wichtigsten Faktoren der Kundenbindung sind demnach die Qualität der Arbeit und die Berücksichtigung individueller Kundenwünsche. Knapp dahinter rangieren digitale Kommunikationskanäle. So wünschen sich laut Befragung rund 85 Prozent der Bet ... ganzen Artikel auf www.autoservicepraxis.de lesen
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