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Autohandel: Mangelnde Beratung bei Zukunftsthemen
Quellewww.autohaus.de AutorAndreas Heise Datum15.01.2020
RubrikenAutomobilbranche | Unternehmen
Die Neuwagen Studie 2019 von concertare zeigt dem Autohandel Schwächen in der Kundenberatung auf, speziell, wenn es sich um Themen wie alternative Antriebe oder Connectivity handelt. Das beste Gesamtergebnis fahren Porsche und Land Rover ein.
Wie erleben Kunden den generellen Auftritt der Händler beim Neuwagenverkauf? Wie unterschiedlich sind die Erlebnisse hinsichtlich Eindruck des Autohauses, Verkäuferverhalten, Produktdemonstration und Follow up? Können die Verkaufsberater die Kunde ... ganzen Artikel auf www.autohaus.de lesen
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