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Mit dem Voice-Guide als digitale Souffleuse will Mobilapp Autohaus-Mitarbeiter bei Telefonaten mit Kunden assistieren.(Bild:  Google Gemini 3.1 Pro / KI-generiert)

Digitale Souffleuse für Verkauf und Werkstatt

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMartin Achter Datum30.04.2026 RubrikenTechnologie

Das Tool Voice-Guide von Mobilapp soll Mitarbeiter in Vertrieb und Service live bei Kundengesprächen unterstützen. Die Software verschriftlicht Telefonate in Echtzeit, schlägt Antworten vor und greift auf Fahrzeugdaten zu.

Autohäuser und Werkstätten geben Jahr für Jahr viel Geld für Telefonie aus – in Form von eigenem Personal oder für Callcenter. Doch was dabei herauskommt, bleibt oft im Dunkeln. Wie zufrieden sind die Kunden wirklich? Welche Themen bewegen sie ... ganzen Artikel auf www.kfz-betrieb.vogel.de lesen

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