Studie zu digitalen Serviceleistungen: Es geht voran, aber langsam

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorMalika Matkarimova Datum19.08.2026 RubrikenTransformation / Innovation

Werkstätten haben bei der Digitalisierung ihres Kundenservices Boden gutgemacht. Bei konkreten Online-Angeboten besteht jedoch weiterhin eine große Lücke zwischen Wunsch und Wirklichkeit, besagt eine Studie von Dekra und Ipsos.

KI-Werkstattplanung: Neuplanung jede halbe Minute

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJan Datum30.07.2026 RubrikenHandel

Eine von künstlicher Intelligenz gestützte Werkstattplanung erhöht die Auslastung und senkt die Kosten – das zeigen die Erfahrungen aus dem Karosserie- und Lack-Zentrum der Graf-Hardenberg-Gruppe mit der Software von Aspaara.

Werkstattportal: Einfacher Zugang und mehr Übersichtlichkeit

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJan Rosenow Datum17.07.2026 RubrikenAutomobilbranche

Volkswagen hat ErWin, sein Informationsportal für freie Werkstätten, erneuert. »kfz-betrieb« sprach mit Lasse Schmidt van Hülst, Head of Sales & Product Marketing der Volkswagen Group Info Services AG, über Änderungen und Vorteile für die Nutz

So wirkt sich das Recht auf Reparatur auf den Autohandel aus: Ein Auto ist (eigentlich) kein Wegwerfartikel

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJoachim Otting Datum14.07.2026 RubrikenDigitale Gesellschaft

Brüssel zielte mit dem Recht auf Reparatur auf die Hersteller. Sie sollten durch langlebige Konstruktionen dazu beitragen, Müllberge an Wegwerfartikeln zu reduzieren. Doch eine Verkettung rechtlicher Umstände macht den Autohandel zum Betroffenen.

Self-Check-in-Terminals: Selbst ist der Kunde

Quellewww.autohaus.de AutorFelix Altmann Datum18.06.2026 RubrikenHandel

Wenn sich am Service-Counter Schlangen bilden, werden die Nerven von Mitarbeitern und Kunden auf die Probe gestellt. Stellantis & You setzt deshalb auf die Self-Check-in-Terminals von Tjekvik. Diese sorgen für Entlastung und mehr Umsatz.

wirkaufendeinewerkstatt.de : Vive-La-Car-Gründer will freie Werkstätten kaufen – und eine Kette daraus machen

Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJakob Schreiner Datum09.04.2026 RubrikenHandel

Mathias Albert hat bereits mehrere Automotive-Unternehmen aufgebaut und verkauft – jetzt startet er ein weiteres Projekt: Er kauft freie Werkstätten, deren Inhaber aussteigen wollen. Er ist überzeugt: In fünf Jahren werden es 50 Betriebe.