Die Auto-Bebion-Gruppe hat an ihren acht Standorten im Großraum Stuttgart das Papier aus dem Serviceprozess verbannt. Neben jeder Menge Zettel spart man sich dabei auch noch eine weitere wertvolle Ressource.
In den Werkstätten der Auto-Bebion-Gruppe hat man Kugelschreiber und Papier gegen Zeigefinger und Tablet getauscht. Der Magstädter Händler hat an seinen Standorten den kompletten Serviceprozess digitalisiert, wie er vergangene Woche selbst mitgete ... ganzen Artikel auf www.kfz-betrieb.vogel.de lesen
Papierlose Formulare für Autohäuser und Servicebetriebe
Remote Services liegen im Trend - viele Werkstätten verlassen sich bei der Pflege des digitalen Serviceheftes auf den externen Dienstleister OE Service aus Österreich. Der pflegt im Auftrag seiner Kunden digitale Servicehefte auf dem OE-Server.
Mit der vollintegrierten Ratenzahlung von Bezahl.de können Autohauskunden künftig ihre Service- und Aftersales-Rechnungen flexibel begleichen.
EC-Karten, die ab Juli 2023 neu ausgegeben werden, müssen ohne Maestro-Funktion auskommen. Während die Umstellung bei einigen Banken schon angelaufen ist, brauchen andere etwas länger – oder sind gar nicht betroffen.
Was Autobauern recht ist, sollte freien Händlern und Werkstätten billig sein: die digitale Vernetzung zwischen ihnen, Fahrzeugen und deren Haltern mithilfe sogenannter OBD-Dongles.
Im Alltag der Werkstätten spielen Elektroautos eine absolut untergeordnete Rolle. Die Konzeptgeber haben das Thema aber als strategische Herausforderung verstanden. Neue Chancen ergeben sich durch den Markteintritt chinesischer Newcomer.
Bei Fahrzeug-Pannen und -Problemen verlässt sich die Mehrheit der deutschen Autofahrer auf das Können der Werkstattprofis. Das geht aus einer aktuellen Umfrage unter dem Motto "Reparaturen am Auto: DIY oder Fachmann?" hervor.
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