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Was muss man über KI und Chatbots wissen? | t3n – digital pioneers
Quellet3n.de AutorMarc Derksen Datum24.10.2018
RubrikenTechnologie
Chatbots sind bereits seit geraumer Zeit im Einsatz, doch nun halten sie überall Einzug. Da größere Plattformen wie Facebook, Skype und Slack Bots in ihren Systemen zugelassen haben, werden Chatbots immer mehr akzeptiert und leichter zugänglich.
Immer mehr Unternehmen verwenden sie für ihren Kundendienst. Gartner hat sogar prognostiziert, dass bis zum Jahr 2020 85 Prozent der Kontakte zwischen Unternehmen und Kunden ohne Eingriffe von Menschen abgewickelt werden. Durch die Verwendung von Ch ... ganzen Artikel auf t3n.de lesen
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