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Große Händlerumfrage zur Digitalisierung
Quellewww.diserva.de AutorDr. Jörg v. Steinaecker Datum17.05.2019
RubrikenDISERVA
Zusammen mit dem ZDK führt DISERVA eine große Umfrage zur Digitalisierung durch. Ziel der Umfrage ist, einen 360°-Status-Quo in den Handels- und Servicebetrieben in Deutschland zum Thema Digitalisierung zu erhalten.
Zusammen mit dem ZDK führt DISERVA eine Umfrage zur Digitalisierung durch. Ziel der Umfrage ist, einen 360°-Status-Quo in den Handels- und Servicebetrieben in Deutschland zu erhalten. Die Umfrage ist dazu in die folgenden Bereiche gegliedert:
- Kundennahe Digitallösungen zur Kundenkommunikation, -gewinnung und -bindung
- EDV und Technologie, die in den Betrieben aktuell eingesetzt wird
- Back-Office Digitallösungen zur Unterstützung von internen Geschäftsprozessen
- Digitalstrategie, die Planung und die Ziele, die mit eigenen digitalen Initiativen erreicht werden sollen
- Organisation der Digitalisierung im eigenen Betrieb
- Neue Geschäftsmodelle, die von den Teilnehmern geplant oder bereits eingesetzt werden
Die Ergebnisse werden hier auf DISERVA sowie an anderen Stellen veröffentlicht, so dass sich die Betriebe entsprechend positionieren können und Anregungen zu eigenen digitalen Aktivitäten erhalten. Zusätzlich nutzen wir die Ergebnisse dazu, das Dienstleistungsangebote des ZDK und von DISERVA noch besser auf die Bedürfnisse der Teilnehmer auszurichten.
Umfragen sind mühsam, liefern aber wichtige Hinweise für die Ausrichtung des eigenen Betriebs.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie 15 Minuten Ihrer Zeit opfern und an dieser Umfrage teilnehmen würden.
Vielen Dank!
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