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Contact Center am Point of Communication®  Die Anforderungen im Kundenservice nehmen kontinuierlich zu und werden zunehmend vielfältiger. Die Frage...


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DISERVA-Index im Vergleich

Beispiel für summarische Auswertung gegenüber Referenzgruppe und allen Antworten Screenshot der die Auswahlmöglichkeiten zur Definition der Referenzgruppe zeigt

Indexbereiche

Beispielauswertung als Spinnendiagramm, welches die sechs Auswertungsrubriken zeigt

Details für Potentiale

Detailauswertung am Beispiel der Frage, wie häufig die Webseiteninhalte erneuert werden

Neuzugänge

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DISERVA-Fokusthemen:
Umsetzungswissen für die Praxis


Symbolbild zur Suche in der Ferne als Blick durch ein Objektiv

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Hier bringen wir die praktische Umsetzung der Digitalisierung in Ihrem Betrieb auf den Punkt. Checklisten, konkrete Anleitungen und Hilfestellungen aus der DISERVA-Redaktion erleichtern Ihnen die Umsetzung ausgewählter Digitalisierungsthemen .

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Aktuelle Artikel


Artikel
36
Tim Klötzing, Steven Zielke und Jörg v. Steinaecker bei der Aufzeichnung des Podcasts
Quellewww.steinaecker-consulting.de AutorDr. Jörg v. Steinaecker Datum09.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenTechnologie

Tim Klötzing hat wieder zu seinen Benzingesprächen geladen.  In dieser Folge sprechen wir zusammen mit Steven Zielke von mobilApp über den aktuellen Stand zum "Thema Künstliche Intelligenz im Autohaus".

Artikel
9
Titelbild der KI-Studie
Quellewww.steinaecker-consulting.de AutorDr. Jörg v. Steinaecker Datum04.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenTechnologie

Steinaecker Consulting hat zusammen mit dem Institut für Automobilwirtschaft (ifa) und dem ZDK einen praxisnahen Leitfaden zu Potenzialen, Anwendungsfeldern und Integrationsstrategien von KI im Autohaus veröffentlicht, inkl. über 60 Softwarelösungen.

Artikel
Carsharing und Batteriewechsel: Fiat stellt dafür 100 Autos bereit.(Bild:  Fiat)
Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorThomas Günnel Datum13.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenAutomobilbranche

Fiat testet gemeinsam mit zwei weiteren Unternehmen ein Batteriewechselsystem. Dafür sollen bis Mitte dieses Jahres 100 elektrisch angetriebene Fiat 500 durch Madrid fahren.

Artikel
Die Hamburger Autohausgruppe Hugo Pfohe bewertet die Fahrzeuge seit kurzem mit SilverDAT 3.(Bild:  Hugo Pfohe)
Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorJulia Mauritz Datum12.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenHandel

Alle Verkäufer der Hamburger Mehrmarkenautohausgruppe nutzen für die Fahrzeugbewertung jetzt das DAT-System. Die Softwareumstellung fand in einer Woche statt – ohne Inhouse-Schulung.

Artikel
Bilder aus der Simulationsplattform von Morai zeigen realitätsnahe Verkehrssituationen in Seoul, Südkorea.(Bild:  Morai)
Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de Autorsp-x Datum11.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenTechnologie

Ein Konsortium aus Industrie und Forschung arbeitet an einem Bewertungsrahmen für Simulationen automatisierter Fahrfunktionen. Ziel ist eine simulationsgestützte, standardisierte Zulassungsmethodik. Mit potenziell weitreichenden Folgen.

Artikel
ZDK-Studie KI im Autohandel
Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS, Timo Bürger Datum11.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenHandel

In einer gemeinsamen Studie bieten der ZDK, das Institut für Automobilwirtschaft und Steinaecker Consulting praxisnahe KI-Lösungen, die Autohäuser und Werkstätten zukunftsfest machen sollen.

Artikel
1
Elektroautos sind noch immer signifikant teurer als vergleichbare Verbrenner, aber die Preislücke wird kleiner. (Bild:  Volkswagen AG)
Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de Autorsp-x Datum10.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenHandel

2020 waren E-Autos im Schnitt noch 10.000 Euro teurer als vergleichbare Verbrenner. Diese Kluft hat sich in fünf Jahren stark verkleinert.

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3
Fußgänger
Quellewww.autohaus.de AutorAUTOHAUS Datum10.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenMobilität

Zum Arzt zu Fuß, zum Einkaufen mit dem Rad: Das Auto möglichst oft stehenzulassen, ist für Gesundheit und Umwelt gleichermaßen gut. Was entscheidet, welches Verkehrsmittel Menschen wählen?

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16
Die Einsatzmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz in den Kfz-Betrieben sind vielfältig. Die Grenzen und Möglichkeiten untersuchte nun eine gemeinsame Studie des Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) in Kooperation mit dem Institut für Automobilwirtschaft (IfA) und Steinaecker Consulting.(Bild:  KI-generiert)
Quellewww.kfz-betrieb.vogel.de AutorDoris S. Pfaff Datum06.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenHandel

Welche Chancen u. Herausforderungen bringt die Künstliche Intelligenz (KI) dem Kfz-Gewerbe? Damit beschäftigte sich eine Studie, an der sich der ZDK beteiligte. Gerade junge Kunden und auch die Führung in Kfz-Betrieben sind offen für die Technologie.

Artikel
581
Die IT-Roadmap in drei Schritten erfolgreich gestalten
Quellewww.cio.de AutorVolker Johanning Datum05.06.2025 Fahne der Bundesrepublik Deutschland RubrikenUnternehmen

Eine IT-Roadmap ist dafür das ideal geeignete Mittel zur Planung der mittel- und langfristigen IT-Ausrichtung. Eine IT-Roadmap entsteht dabei in den folgend aufgeführten drei praxisnahen Schritten:

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