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MCA GmbH Gesellschaft für Kommunikationslösungen

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Informationen zum Anbieter

Anbieterangaben
MCA GmbH – Ihr Partner für zukunftsorientierte Contact Center Lösungen
Die MCA GmbH Gesellschaft für Kommunikationslösungen mit Sitz in Würselen ist Teil der 1CTec Group und seit 1983 Systemintegrator von CASERIS, einem führenden Anbieter für Kommunikationslösungen.

Contact Center am Point of Communication® – Kommunikation neu gedacht
Im Fokus unserer Dienstleistungen steht das Contact Center am Point of Communication®, das alle Kommunikationskanäle eines Unternehmens an einem zentralen Punkt bündelt. Diese Lösung ermöglicht es, Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu priorisieren, während sie gleichzeitig eine nahtlose und reaktionsschnelle Kommunikation gewährleistet. Mit dem Point of Communication® werden Kundenanfragen in Echtzeit verarbeitet, sodass keine Information verloren geht und die Kundenzufriedenheit messbar gesteigert wird.

Unsere Mission: 
Wir machen Ihr Unternehmen erfolgreicher. 
Digitalisierung: Konkret. Greifbar. Machen.
Bilder / Videos
360° Digitalisierung
360° Digitalisierung

Als Teil der 1CTec Group ist die MCA GmbH ein führender Anbieter von Contact Center Lösungen, die mithilfe von Cloud-Technologie und KI-Unterstützung Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden-kommunikation effizient und nahtlos zu gestalten.

Contact Center Point of Communication®
Contact Center Point of Communication®

Die MCA GmbH bietet mit ihrem Contact Center am Point of Communication® umfassende Anwendungs- und Unterstützungssysteme, die nahtlose Kommunikation ermöglichen und gleichzeitig effiziente Prozesse sicherstellen.

ACD Contact Center
ACD Contact Center

Die ACD Contact Center-Lösungen am Point of Communication® bündeln alle Kommunikationskanäle eines Unternehmens in einer zentralen, cloudbasierten Plattform inkl. intelligente Routing- und Automatisierungssysteme.

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Adresse
Sankt-Jobser-Straße 49, 52146 Würselen, Deutschland
URL
zur Anbieterseite
Telefon
02405 89242-800
E-Mail
vertrieb@1ctec.de

Services

Dieser Anbieter besitzt ACD-Lösungen am Point of Communication

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Version: 0.7.3.0 vom 03.01.2023